《如何吸引下一代進(jìn)入印刷行業(yè)》調(diào)研報(bào)告之二
印刷行業(yè)是社會(huì)消費(fèi)形態(tài)最客觀、最真實(shí)的反映。中國消費(fèi)正在歷經(jīng)由初級(jí)衣食住行的實(shí)物性消費(fèi)、中級(jí)品牌及奢侈品的炫耀性消費(fèi)向高級(jí)健康教育的無形消費(fèi)轉(zhuǎn)型，商品的去品牌化，提升產(chǎn)品品質(zhì)和個(gè)性化已蔚然成風(fēng)。改革開放40年來，美國及西方發(fā)達(dá)國家引領(lǐng)著印刷行業(yè)的變革與創(chuàng)新，中國在亦步亦趨的學(xué)習(xí)模仿中逐漸成長和成熟。中國若要成為未來印刷的引領(lǐng)者，只有不斷吸引更多才智雙全的年輕人加入，推動(dòng)創(chuàng)新印刷人才的鳳凰涅槃，使人才成為支撐印刷行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，才能真正把握住印刷行業(yè)發(fā)展趨勢，讓中國印刷業(yè)健康有序發(fā)展壯大，進(jìn)而使中國成為印刷強(qiáng)國。
《如何吸引下一代進(jìn)入印刷行業(yè)》 調(diào)研報(bào)告是中國印刷及設(shè)備器材工業(yè)協(xié)會(huì)（PEIAC）和美國印刷技術(shù)協(xié)會(huì)（APTech）聯(lián)合組織，由杭州電子科技大學(xué)、西安理工大學(xué)、北京印刷學(xué)院、上海出版印刷高等專科學(xué)校共四所高校聯(lián)合承擔(dān)的中國區(qū)域內(nèi)的專題調(diào)研活動(dòng)，調(diào)研地域遍及中國印刷行業(yè)典型區(qū)域，人員涵蓋目標(biāo)年齡段的各個(gè)學(xué)歷層次人員。
印刷行業(yè)認(rèn)知分析
印刷行業(yè)歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚、全球化與市場化程度高，主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)及新興市場國家，特別是中國。目前以美歐日為代表的發(fā)達(dá)國家壟斷了印刷行業(yè)先進(jìn)的軟硬件技術(shù)，始終引領(lǐng)著市場與技術(shù)發(fā)展，而其他國家主要承擔(dān)著傳統(tǒng)印制加工角色。中國印刷隨國家經(jīng)濟(jì)高速增長，市場容量迅速上升，發(fā)展勢頭突飛猛進(jìn)，正在形成一個(gè)以知識(shí)化、信息化為中心，兼具國際競爭力和影響力的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體系。而吸引人數(shù)最多、受教育程度最高的“90后、95后、00后”年輕人進(jìn)入行業(yè)，已成為印刷行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展亟待解決和突破的關(guān)鍵問題。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，年輕人群了解部分印刷品及其使用程度，與從業(yè)年輕人群的了解程度與使用頻率基本一致，即范圍廣泛且了解熟悉（如圖6所示）。其中，了解程度最高的印刷品是圖書（91.4%）。非從業(yè)人群認(rèn)為未來書籍、銀行/金融報(bào)告、信用卡/物業(yè)賬單、商業(yè)/醫(yī)療表格將存續(xù)更長時(shí)間，而型錄、報(bào)紙、雜志等印刷品將存續(xù)較短時(shí)間（如圖7所示）。同時(shí)，普遍看好印刷品具有不可替代性、即時(shí)性、信息密集性的應(yīng)用前景。從年輕人群對(duì)常用印刷品的喜好來看，總體上偏愛圖書、現(xiàn)鈔、飲品包裝、化妝品包裝、煙盒5類印刷品。其中， 26-29歲人群偏愛圖書，現(xiàn)鈔，雜志、期刊，飲品包裝和煙盒；20-25歲人群偏愛圖書、現(xiàn)鈔、飲品包裝、文化用品和日化包裝；15-19歲人群偏愛現(xiàn)鈔、圖書、日化包裝、文具盒、煙盒、飲品包裝和證照。人群越年輕，化妝品包裝、家電包裝、明信片、文具盒、現(xiàn)鈔、證照的使用率越高，而型錄、貼畫、貼標(biāo)、年歷卡的使用率幾乎為零（如圖8所示）。
圖6 年輕人了解和熟悉印刷品的情況
在年輕人群中，男性更喜好的印刷品是圖書、現(xiàn)鈔、煙盒、藥盒、飲品包裝、商業(yè)廣告和酒盒，更注重飲食、商務(wù)類的消費(fèi)。而女性更傾向于便簽、即時(shí)貼、化妝品包裝和日化包裝，更傾向于提高自我形象、提高生活質(zhì)量的消費(fèi)?？梢娦詣e差異直接影響對(duì)印刷品的喜好（如圖9所示）。
從年輕人群了解印刷品的途徑來看，年輕人群主要通過學(xué)校、宣傳活動(dòng)和快遞三個(gè)渠道了解或熟悉印刷品（如圖10所示）。其中26-29歲人群了解渠道主要是學(xué)校、宣傳活動(dòng)、家庭和快遞，20-25歲人群主要是學(xué)校、宣傳活動(dòng)和商店，15-19歲人群主要是學(xué)校、宣傳活動(dòng)和旅游。
從年輕人群了解印刷行業(yè)的途徑來看，目前年輕人群了解和熟悉印刷業(yè)主要通過院校宣傳和參觀印刷企業(yè)，少許通過媒體報(bào)道及日常應(yīng)用（如圖11所示）。其中，90后人群偏愛參觀印刷企業(yè)，95后人群傾向院校宣傳和參觀印刷企業(yè)，而00后人群更傾向院校宣傳。強(qiáng)化新型、多樣的宣傳渠道是吸引年輕人投身印刷行業(yè)的重要抓手。
從年輕人對(duì)印刷企業(yè)的認(rèn)識(shí)來看，盡管印刷行業(yè)與年輕人學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，但專業(yè)性強(qiáng)的印刷企業(yè)大多處于社會(huì)影響力弱和大眾認(rèn)知度低的狀態(tài)。目前，絕大多數(shù)年輕人群對(duì)就業(yè)大環(huán)境認(rèn)知程度和常識(shí)較缺失，普遍認(rèn)知是工作競爭壓力大、工作時(shí)長超限。認(rèn)同印刷行業(yè)的存在與繁榮，會(huì)對(duì)年輕人具有一定吸引力。此外，年齡增加及社會(huì)閱歷增長也會(huì)加深其對(duì)印刷行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展中重要性的認(rèn)知，更客觀、更合理地理解印刷工作崗位和技術(shù)相比其他行業(yè)的優(yōu)勢和機(jī)會(huì)，增強(qiáng)加入印刷行業(yè)的信心。
在印刷重要性方面，90后—00后人群大多數(shù)認(rèn)同印刷在日常生活中占據(jù)著不可替代的地位（如圖12所示）。90后人群中，認(rèn)為印刷行業(yè)“非常重要”和“很重要”的均超過50%；95后人群對(duì)該兩個(gè)選項(xiàng)的意向更高；00后人群中認(rèn)為“重要”的占33.3%，22.2%選擇其他，反映出千禧一代在思維方式和接觸事物方面存在差異。
在印刷行業(yè)發(fā)展趨勢方面，絕大多數(shù)年輕人對(duì)印刷行業(yè)的發(fā)展趨勢表示樂觀，并呈現(xiàn)出地區(qū)經(jīng)濟(jì)與文化越發(fā)達(dá)，樂觀度越高的趨勢（如圖13所示）。其中，95后最樂觀，63.76%受訪者認(rèn)為未來發(fā)展良好；00后較消極，20%認(rèn)為會(huì)被新技術(shù)替代。
在印刷從業(yè)人員受教育程度方面，受訪者偏向認(rèn)同印刷行業(yè)專業(yè)人才“本科”最多，其次為“大?！薄按T士”，“技校-中?！弊钌?。其中，00后更趨于選擇高學(xué)歷的本科及以上、90后更偏愛較低學(xué)歷“大?！奔啊凹夹?中?！薄２浑y看出，新技術(shù)環(huán)境下，制造業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)專業(yè)人才提出更多的理論、工程和技術(shù)等復(fù)合要求。同時(shí)，受訪者所處城市越大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，對(duì)高學(xué)歷層次的認(rèn)知度越高（如圖14所示）。同時(shí)，客觀反映出中國印刷業(yè)都市化的特征，特別是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和文化發(fā)展成熟度成正比的關(guān)系，也反映出社會(huì)發(fā)展程度越高，人們對(duì)文化追求越高，對(duì)印刷品的使用率越高的特點(diǎn)。
在印刷與新媒體技術(shù)融合方面，絕大多數(shù)年輕人認(rèn)為印刷與新媒體技術(shù)融合是印刷行業(yè)未來發(fā)展的趨勢（如圖15所示）。其中，90后、00后主要認(rèn)同“大部分融合”，95后主要認(rèn)同較中庸的“融合”，基本不認(rèn)同“完全融合”。同時(shí)，發(fā)達(dá)地區(qū)年輕人創(chuàng)新和潮流意識(shí)更強(qiáng)，對(duì)印刷與新媒體技術(shù)融合趨勢的認(rèn)知度更高。
在印刷模式新技術(shù)重構(gòu)方面，大多數(shù)年輕人認(rèn)同采用新技術(shù)重構(gòu)印刷傳統(tǒng)模式和環(huán)境。其中，95后和00后對(duì)采用新技術(shù)重構(gòu)印刷行業(yè)傳統(tǒng)模式的認(rèn)知更加積極，而90后更傾向于實(shí)用化的傳統(tǒng)制造業(yè)模式，也反映出印刷行業(yè)只有融合新技術(shù)，才能吸引更多年輕人的緊迫感。
本調(diào)查從年輕人擇業(yè)期望、薪酬回報(bào)、薪酬機(jī)制、擇業(yè)動(dòng)機(jī)、發(fā)展機(jī)會(huì)、工作滿意度、不利因素7個(gè)方面來剖析90后—00后人群投身印刷行業(yè)的動(dòng)機(jī)，以找到吸引年輕人的最有效途徑。
在技術(shù)新環(huán)境和社會(huì)新模式的發(fā)展模式下，90后—00后的年輕人擇業(yè)期望更加理性化和合理化，既強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就感及自身創(chuàng)造力實(shí)現(xiàn)，也注重工作形態(tài)和薪酬回報(bào)（如圖16所示），還考慮工作地域或城市類別（如圖17所示）。其中，00后和90后對(duì)金錢渴望度最高，其次是“成就感”“創(chuàng)造力”和“刺激好玩”，而95后更在乎工作成就感。本?？颇贻p人更關(guān)注工作成就感和薪酬，高初中年輕人則追求高薪酬。印刷專業(yè)年輕人比非本專業(yè)年輕人更關(guān)注印刷行業(yè)技術(shù)發(fā)展，特別是智能化建設(shè)給自己帶來的機(jī)會(huì)和一些富有挑戰(zhàn)性的新崗位。同時(shí)，作為都市特征的印刷行業(yè)，主要集中分布在大中型城市及周邊區(qū)域，在縣鄉(xiāng)村的較少，因其具有技術(shù)轉(zhuǎn)型快、競爭活力大、比較薪酬好等特有優(yōu)勢，更有利于非城市或漂在“北上廣深+江浙區(qū)域”年輕人的打拼和成功。
薪酬回報(bào)是當(dāng)今絕大多數(shù)人擇業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的要素，不同年齡段、不同身份人群的薪資期望水平直接決定了其是否真正愿意投身這個(gè)行業(yè)。目前印刷行業(yè)專業(yè)人員90后和95后最高薪資期望為10k, 00后為5k-8k，也是三個(gè)年齡段中薪資寬容度最高的群體。普通員工90后、95后最愿意接受5k-7k的薪酬，00后既渴望15k高薪，也可承受7k低薪（如表1所示）。不同地域?qū)I(yè)人才薪酬期望（如圖18所示）。
表1 年輕人總體薪酬期望與年齡及職位的關(guān)系
當(dāng)代年輕人注重公平，更傾向公平合理、付出與收入對(duì)等的薪資考核機(jī)制，喜歡自由的工作環(huán)境和高生產(chǎn)效率而非加班的工作狀態(tài)。在計(jì)件工資、績效考核、加班費(fèi)、同崗?fù)甑榷喾N薪酬機(jī)制中更偏愛“績效考核”機(jī)制（如圖19、圖20所示）。
圖19 年輕人偏愛的薪資機(jī)制
目前，90后、95后、00后對(duì)印刷行業(yè)和其他制造業(yè)的擇業(yè)關(guān)注度逐漸下降，在年齡和學(xué)識(shí)層次兩個(gè)維度上，選擇印刷行業(yè)可能性為50%～60%，顯現(xiàn)出年輕人不愿從事印刷行業(yè)的現(xiàn)象，但本專科生尚有40%人群期望在印刷行業(yè)獲得“成就感”和發(fā)展機(jī)會(huì)（如表2所示）。同時(shí)，也客觀反映出低學(xué)歷高初中人群更關(guān)注工作穩(wěn)定、工作前景看好和可學(xué)技術(shù)，而高學(xué)歷本?？粕P(guān)注專業(yè)技術(shù)和自身優(yōu)勢資源。即當(dāng)代“高歷低齡”年輕人擇業(yè)時(shí)更關(guān)注“專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備”而非“工作穩(wěn)定”，印證了中國社會(huì)轉(zhuǎn)型中激烈競爭的就業(yè)環(huán)境和更多的個(gè)人發(fā)展機(jī)遇。
目前，從年輕人選擇印刷行業(yè)動(dòng)機(jī)來看，主要因素一是中國印刷行業(yè)人才需求大，基礎(chǔ)弱，整體水平不高，成功機(jī)會(huì)多。二是印刷始終應(yīng)用當(dāng)代先進(jìn)技術(shù)，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，與先進(jìn)行業(yè)同步。三是印刷行業(yè)有“文化傳承、穩(wěn)定、技術(shù)性強(qiáng)、薪水較高”等特點(diǎn)。但存在“企業(yè)小微、工作環(huán)境不良、未來機(jī)會(huì)少以及對(duì)個(gè)人發(fā)展不利”等問題（如圖21所示）。
目前，年輕人十分注重個(gè)人發(fā)展前景及其職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在可比薪酬條件下，不僅注重行業(yè)可持續(xù)性和工作環(huán)境，還關(guān)注行業(yè)技術(shù)工藝的先進(jìn)性和智能化。在同等學(xué)歷層次下，年齡越低對(duì)行業(yè)的可持續(xù)性以及個(gè)人成長發(fā)展前景的關(guān)注度越高。在同等年齡下，學(xué)歷越高越重視自身發(fā)展前景，學(xué)歷越低越衡量薪酬多少，反映出知識(shí)、見識(shí)和眼界造就人才層次，理性認(rèn)知變無趣為有趣，化腐朽為神奇（如圖22所示）。
社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、工作及生活的幸福指數(shù)是十分重要的指標(biāo)。當(dāng)代印刷行業(yè)的年輕人群整體上具有更好的自我調(diào)節(jié)能力，更善于應(yīng)對(duì)壓力、排遣情緒、適應(yīng)環(huán)境。從學(xué)歷上看，多數(shù)低學(xué)歷者認(rèn)為自己“不幸福多于幸?！?，而高學(xué)歷者恰好相反，普遍認(rèn)為“幸福多于不幸?！?。初中學(xué)歷的幸福感最低，顯現(xiàn)出“知識(shí)和能力”可最大程度實(shí)現(xiàn)“幸福”（如圖23所示）。從地域來看，無論大中城市，還是縣城農(nóng)村，多數(shù)年輕人基于各自理解，認(rèn)為“幸福多于不幸?！?，但大城市和鄉(xiāng)村的年輕人“不幸福多于幸?！陛^高，反映出地域差異不是影響年輕人幸福感體驗(yàn)的主導(dǎo)因素，生存環(huán)境、競爭壓力以及期望滿足度則會(huì)直接影響年輕人的幸福指數(shù)（如圖24所示）。
圖23 印刷從業(yè)者學(xué)歷層次與幸福指數(shù)的關(guān)系
從印刷從業(yè)者工作滿意度來看，滿意度最高的是“工作穩(wěn)定”，也是很多年輕人在高壓、高競爭社會(huì)中選擇印刷行業(yè)的共識(shí)（如圖25所示）。年齡越小和學(xué)歷越高的年輕人，越認(rèn)為印刷行業(yè)同比“工作壓力小”，是印刷行業(yè)吸引年輕人才的絕對(duì)優(yōu)勢（如圖26所示）。
圖25 不同年齡的工作滿意度比較
目前，轉(zhuǎn)型升級(jí)中的印刷行業(yè)存在一些對(duì)不同年齡和不同學(xué)歷人群吸引的不利因素。“工作收入偏低”，特別是“低齡高歷” 年輕人同比收入偏低，直接將年輕人推出印刷行業(yè)，且眼界開闊和專業(yè)能力較強(qiáng)的00后相較于95后、90后更注重自我價(jià)值變現(xiàn)以及更高勞動(dòng)酬勞（如圖27所示）。
4．更換職業(yè)因素分析
中國印刷業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和社會(huì)變革，使年輕人思想活躍，有更多選擇適合自身發(fā)展的機(jī)會(huì)，不同學(xué)歷和不同地域的年輕印刷人大多有過更換行業(yè)的想法。從學(xué)歷來看，重新更換職業(yè)時(shí)，初中學(xué)歷大都選擇“服務(wù)業(yè)”，高中學(xué)歷普遍選擇“自主創(chuàng)業(yè)”，本?？茖W(xué)歷依舊為“印刷包裝行業(yè)”。低學(xué)歷和低技術(shù)導(dǎo)致差環(huán)境和低收入不斷固化，促使人員流動(dòng)。而高學(xué)歷和高技術(shù)導(dǎo)致的好環(huán)境和好收入，匹配印刷行業(yè)“工作穩(wěn)定”“工作壓力小”的優(yōu)勢，促使高學(xué)歷印刷人才扎根印刷行業(yè)，特別是大型城市高學(xué)歷印刷人絕對(duì)堅(jiān)守“印刷包裝行業(yè)”，而非熱門的“IT行業(yè)”。此外，部分印刷人，特別是低齡高學(xué)歷年輕人對(duì)“高競爭、強(qiáng)壓力和高淘汰率”的IT行業(yè)表現(xiàn)出濃厚興趣（如圖28所示）。
圖28 不同學(xué)歷和不同工作地域更換職業(yè)的比較